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Animora chien gel dentaire
FAQ

Nous sommes là pour répondre à vos questions

Notre entreprise

Animora existe depuis 2018. Nous avons créé cette entreprise dans un souci d’améliorer les soins buccodentaires dentaires des animaux. 

Oui, tous nos produits de santé animale sont fièrement développés et fabriqués à nos installations dans la ville de Québec. De plus, saviez vous que nos tubes sont fabriqués et imprimés au Québec!

 

Pour les accessoires tels que les brosses à dents, la conception est faite par notre équipe et nous collaborons avec des entreprises partenaires à l'étranger pour la fabrication.

Le règlement sur les aliments et les drogues a été modifiée en 2017 pour inclure les produits de santé animale (PSA). Ainsi tout nouveau produit de santé animale doit se conformer à la réglementation de Santé Canada. Cet enregistrement permet de vous assurer que le produit est à faible risque pour la santé de votre animal.

 

Il est possible de consulter la liste des produits notifiés par Santé Canada.

animora goldie hiver
tête d'un chien posé sur un ordinateur

Les commandes en ligne

Les délais de livraison sont généralement courts, mais ils peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Puisque nous priorisons la fraîcheur du gel dentaire, il se peut qu’une production soit nécessaire avant d’envoyer votre commande.

 

Les colis sont envoyés via Purolator et vous devriez recevoir un email de confirmation avec le lien de suivi de votre colis. Si vous ne le recevez pas, vous pouvez nous écrire pour obtenir le lien de suivi, parfois les courriels sont bloqués par certains fournisseurs.

Oui, nous avons une garantie de satisfaction si vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Simplement à nous contacter et nous énoncer la raison pour que nous effectuons un échange de produit ou un remboursement selon votre cas.

 

Veuillez noter que la démarche peut être différente si vous avez acheté nos produits dans une boutique physique. Vous pouvez vous référer directement à votre boutique dans ce cas-ci.

Pour le moment les produits Animora sont vendus et livrés uniquement au Canada. Vous pouvez nous contacter si vous voulez être informé lorsqu'il sera possible de se faire livrer en dehors du Canada.

Nos points de vente

Si vous ne trouvez pas de points de vente près de chez vous, vous pouvez parler de nos produits directement à votre boutique ou votre clinique vétérinaire préférée.

Il est également possible de commander en ligne via notre boutique ou Amazon.

Ce sera un grand plaisir d’avoir nos produits offerts chez vous. Pour les boutiques et les cliniques vétérinaires, vous pouvez contacter un de nos distributeurs.

Pour toutes questions relatives à la distribution, vous pouvez également nous contacter directement, il nous fera plaisir d'en discuter avec vous.

S’il vous est impossible de commander chez l'un de nos distributeurs, vous pouvez nous envoyer une demande à l'aide du formulaire dédié en nous expliquant la raison. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Gel dentaire aux canneberges

Gel dentaire aux canneberges

Oui, le gel dentaire peut être utilisé comme dentifrice avec une brosse à dents. L’appellation de gel dentaire vient de sa texture qui est plus collante qu’une pâte. Ainsi, le temps de contact entre le gel dentaire et la cavité buccale est plus long, ce qui favorise l’efficacité du produit. Cette texture permet également au gel dentaire d’avoir plusieurs modes d’administration, permettant au produit de suivre l’animal dans toutes les étapes jusqu’au brossage de dents.

Nous conseillons pour la première fois de donner le gel dentaire avec une gâterie que votre animal aime. Le goût de la canneberge peut être particulier, cela peut prendre un certain temps avant qu’il s’y habitue.

 

Nous vous conseillons de suivre les différentes étapes comprise dans notre Guide sur le Gel dentaire aux canneberges.

La date d’expiration du gel dentaire est indiquée à l’arrière du tube, au niveau de la fermeture dans le haut. Les deux premières lettres après EXP indiquent le mois et les deux chiffres suivant indiquent l’année. Les 3 caractères suivants forment le numéro de lot.

 

Le gel dentaire est sensible à la chaleur, il est recommandé de le garder au frais et éviter de le conserver près d’une source de chaleur ou directement au soleil. Pour une meilleure conservation à long terme, il est possible d’entreposer le gel dentaire au réfrigérateur avant ou après son ouverture, cela permet de conserver davantage de fraîcheur.

Pour une courte période d'utilisation de quelques jours à quelques semaines, il ne devrait pas avoir de problème. Nous recommandons la réfrigération pour une conservation à long terme, sur plusieurs mois.

 

La réfrigération du gel dentaire permet de ralentir la dégradation naturelle des molécules de la canneberge afin de conserver un produit efficace pendant toute la durée de son utilisation.

Le gel dentaire n’a pas été formulé pour cette fonction. La concentration de molécules actives de canneberge est plus faible qu’un produit pour prévenir les infections urinaires puisqu’elle agit directement dans la cavité buccale et n’a pas besoin de passer à travers le tractus digestif, où elle se fait transformer.

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